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Avant de signer le bon de livraison et d'accepter le colis il est necessaire de :

- Procéder à un examen de l'état de la marchandise (tous nos produits sont livrés sur palette si cette dernière est manquante merci de nous le signaler).

- Vérifier que le bon de livraison correspond à la marchandise livrée.

- Ouvrir le colis et vérifier que votre marchandise ne soit pas abîmée en présence du livreur, après signature du bon de livraison aucun recours ne sera possible et nous ne pourrons ouvrir de litige auprès du transporteur.

Ne signez rien avant d'avoir procédé à une vérification de la marchandise. En cas de livraison d'une marchandise endommagée ou incomplète :
- Refusez la livraison et/ou mentionnez vos réserves sur le bon de livraison.
Si vous acceptez un colis sans porter de réserves sur le bordereau de livraison, celui-ci est présumé avoir été livré complet et en bon état.

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de réserves manuscrites, accompagnée de la signature du client.
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